Termini e condizioni

Il sito DRAVORNIQ offre la presentazione dei prodotti, la possibilità di acquisto online e i servizi collegati alla gestione degli ordini.

L’accesso al sito, la consultazione dei prodotti, l’invio di un ordine o l’utilizzo delle funzionalità disponibili comportano la lettura e l’accettazione dei presenti termini di utilizzo.

I presenti termini hanno lo scopo di descrivere le modalità di utilizzo del sito, il processo di acquisto, la gestione degli ordini e le informazioni importanti per i consumatori durante l’esperienza di acquisto.

1. Ambito di applicazione

I presenti termini di utilizzo si applicano agli utenti che visitano il sito DRAVORNIQ, consultano i prodotti, effettuano ordini o utilizzano i servizi disponibili.

Il sito è principalmente rivolto ai consumatori presenti in Italia.

Gli utenti possono consultare i contenuti del sito senza creare un account. Per effettuare un ordine, è necessario fornire le informazioni richieste per la gestione dell’ordine, la consegna dei prodotti e le comunicazioni relative al servizio.

2. Requisiti dell’utente

Durante l’utilizzo dei servizi del sito, l’utente deve fornire informazioni corrette e aggiornate quando necessario.

L’utente che effettua un ordine deve possedere i requisiti previsti dalla normativa applicabile per completare un acquisto.

Qualora l’utente effettui un acquisto per conto di un’altra persona o organizzazione, deve assicurarsi di avere le autorizzazioni necessarie.

3. Regole di utilizzo del sito

Durante l’utilizzo del sito, gli utenti devono rispettare la normativa applicabile e i presenti termini di utilizzo.

Non è consentito:

Fornire informazioni false, inesatte o fuorvianti
Interferire con il normale funzionamento del sito
Accedere senza autorizzazione ad aree riservate
Utilizzare strumenti automatici o sistemi di raccolta massiva per acquisire contenuti del sito
Caricare programmi dannosi o contenuti che possano compromettere il funzionamento del sito
Compiere attività che possano impedire agli altri utenti una normale esperienza di navigazione o acquisto

In caso di utilizzo non conforme o di attività che possano compromettere il funzionamento del sito, potranno essere adottate misure adeguate in base alla situazione specifica.

4. Informazioni sui prodotti

Il sito fornisce informazioni relative ai prodotti, inclusi nome, immagini, dimensioni, materiali, colori, caratteristiche e altri dettagli utili per la scelta.

A causa di fattori quali condizioni fotografiche, impostazioni del dispositivo, lotti di produzione o caratteristiche dei materiali, il prodotto reale può presentare differenze ragionevoli rispetto alle immagini visualizzate.

Le informazioni relative a prezzi, disponibilità, specifiche e prodotti acquistabili possono essere aggiornate in base alla situazione effettiva.

Nel caso in cui vengano rilevati errori evidenti relativi a informazioni del prodotto, disponibilità o prezzi, tali elementi potranno essere verificati durante la gestione dell’ordine e l’utente verrà informato tramite i recapiti forniti.

5. Prezzi dei prodotti e modalità di pagamento

I prezzi dei prodotti presenti sul sito sono indicati in euro (EUR).

Prima dell’invio dell’ordine, il consumatore può visualizzare il prezzo dei prodotti, eventuali costi di consegna e l’importo complessivo previsto.

La pagina di pagamento mostra le informazioni relative all’ordine effettivo, inclusi il valore dei prodotti, eventuali costi applicabili e gli importi richiesti.

Le modalità di pagamento disponibili sono quelle indicate nella pagina di checkout.

Dopo l’invio dell’ordine e le necessarie verifiche, il consumatore riceverà una conferma relativa all’ordine effettuato.

6. Gestione e conferma degli ordini

Dopo la ricezione dell’ordine, DRAVORNIQ procede alla gestione delle informazioni fornite.

Durante il processo di elaborazione possono essere verificati:

Disponibilità del prodotto
Stato del pagamento
Informazioni di consegna
Dettagli dell’ordine

Qualora si verifichino situazioni che impediscano la normale gestione dell’ordine, come indisponibilità del prodotto, informazioni errate o anomalie relative al pagamento, verranno effettuate le verifiche necessarie e l’utente sarà informato tramite i recapiti forniti.

7. Servizio di consegna

DRAVORNIQ effettua consegne in Italia.

I tempi di preparazione e trasporto possono variare in base a:

Disponibilità del prodotto
Indirizzo di consegna
Organizzazione logistica
Giorni festivi
Condizioni effettive del trasporto

I tempi indicati sul sito sono informazioni previsionali e possono variare in base alle condizioni dell’ordine.

Le responsabilità relative alla consegna dei prodotti sono gestite secondo la normativa italiana applicabile in materia di tutela dei consumatori.

8. Annullamento ordine, resi e rimborsi

Il consumatore può richiedere l’annullamento dell’ordine, il reso o il rimborso secondo la normativa italiana applicabile e le condizioni del servizio disponibili sul sito.

Le richieste vengono valutate in base allo stato dell’ordine, alle condizioni del prodotto e alle disposizioni applicabili.

I diritti previsti dalla normativa italiana a favore dei consumatori, incluso il diritto di recesso quando applicabile, non vengono limitati dai presenti termini.

Le modalità di reso e rimborso vengono gestite in base alla situazione specifica dell’ordine.

9. Contenuti del sito e proprietà intellettuale

I contenuti presenti sul sito, inclusi testi, immagini, descrizioni dei prodotti, elementi grafici, icone, marchi e struttura delle pagine, sono protetti dalla normativa applicabile.

Senza autorizzazione, non è consentito copiare, modificare, distribuire, pubblicare o utilizzare tali contenuti per finalità commerciali.

10. Funzionamento del sito e modifiche del servizio

Per esigenze tecniche, aggiornamenti o miglioramenti delle funzionalità, il sito può essere sottoposto a interventi di manutenzione o modifiche.

In alcune situazioni, l’accesso al sito o alcune funzionalità possono essere temporaneamente influenzate da manutenzione tecnica, problemi di rete, aggiornamenti dei sistemi o servizi forniti da terze parti.

Tali situazioni non limitano i diritti riconosciuti ai consumatori dalla normativa applicabile.

11. Servizi di terze parti

Il sito può utilizzare servizi di terze parti collegati al processo di acquisto, tra cui:

Servizi di pagamento
Servizi logistici e di consegna
Servizi tecnici di supporto al sito
Servizi di analisi dei dati

L’utilizzo di tali servizi può essere soggetto alle regole applicabili dei rispettivi fornitori.

12. Trattamento dei dati personali

La raccolta, l’utilizzo, la conservazione e la gestione dei dati personali degli utenti vengono effettuati secondo quanto indicato nell’informativa sulla privacy del sito.

I dati personali possono essere utilizzati per la gestione degli ordini, la consegna dei prodotti, le comunicazioni con gli utenti, il funzionamento del sito e gli obblighi previsti dalla normativa applicabile.

13. Responsabilità

DRAVORNIQ mantiene aggiornate le informazioni relative ai prodotti e ai servizi disponibili sul sito in base alla situazione effettiva.

A causa di aggiornamenti tecnici, errori di inserimento, modifiche operative, variazioni di disponibilità o altri fattori oggettivi, alcune informazioni possono richiedere aggiornamenti o correzioni.

I presenti termini non limitano i diritti riconosciuti ai consumatori dalla normativa italiana applicabile.

14. Eventi non prevedibili

Alcune circostanze non prevedibili o non ragionevolmente controllabili possono influire sulla gestione degli ordini, sulla consegna o sui servizi disponibili, tra cui:

Condizioni meteorologiche estreme
Eventi naturali
Interruzioni logistiche
Problemi di comunicazione
Anomalie tecniche
Provvedimenti delle autorità
Altre situazioni che possono influenzare il normale funzionamento del servizio

In tali casi, i servizi interessati potranno essere gestiti in base alle circostanze effettive.

15. Legge applicabile e tutela dei consumatori

I presenti termini di utilizzo sono regolati dalla normativa italiana applicabile.

In caso di controversie relative ai servizi del sito, la gestione avverrà secondo le disposizioni applicabili presso gli organismi competenti.

Le disposizioni obbligatorie previste dalla normativa italiana a tutela dei consumatori non sono limitate dai presenti termini.

16. Aggiornamento dei termini

DRAVORNIQ può aggiornare i presenti termini di utilizzo in caso di modifiche ai servizi offerti, cambiamenti normativi o esigenze operative.

La versione aggiornata sarà applicabile dopo la pubblicazione sul sito e riguarderà gli utilizzi successivi.

Qualora una parte dei presenti termini non possa essere applicata secondo la normativa vigente, le restanti disposizioni continueranno a mantenere la propria validità.