La presente informativa sui metodi di pagamento si applica agli ordini effettuati tramite il sito DRAVORNIQ con consegna prevista in Italia.
Questa pagina descrive i metodi di pagamento disponibili, il processo di pagamento, la conferma dell’ordine e le modalità relative ai rimborsi, al fine di fornire ai consumatori informazioni chiare sul processo di acquisto.
I metodi di pagamento disponibili sono quelli indicati nella pagina di checkout al momento dell’ordine.
1. Metodi di pagamento disponibili
Durante la fase di acquisto, il consumatore può verificare i metodi di pagamento disponibili nella pagina di checkout.
I metodi di pagamento disponibili possono includere:
- Visa
- Mastercard
- American Express
- JCB
- Discover
- Diners Club
La disponibilità effettiva dei metodi di pagamento può dipendere da:
- Tipo di carta utilizzata
- Paese o area di emissione della carta
- Requisiti dell’istituto emittente
- Regole del fornitore del servizio di pagamento
- Procedure di verifica della sicurezza della transazione
Il metodo di pagamento selezionabile sarà quello effettivamente visualizzato nella pagina di checkout.
2. Valuta di pagamento e importo dell’ordine
Tutti gli ordini vengono elaborati in euro (EUR).
Prima della conferma dell’ordine e del completamento del pagamento, il consumatore può visualizzare l’importo completo dell’ordine, inclusi:
- Prezzo dei prodotti
- Costi di consegna, se applicabili
- Eventuali informazioni fiscali applicabili
- Importo finale da pagare
L’importo visualizzato prima della conferma dell’ordine rappresenta il totale previsto per completare l’acquisto.
Non vengono applicati costi aggiuntivi non indicati nella pagina di checkout al momento della conferma dell’ordine.
3. Metodi di pagamento non disponibili
Attualmente non sono disponibili i seguenti metodi di pagamento:
- Pagamento alla consegna
- Pagamento in contanti
- Bonifico bancario
- Pagamento tramite assegno
- Pagamento tramite criptovaluta
I metodi di pagamento disponibili possono essere modificati in base alle condizioni del servizio di pagamento.
Il consumatore può completare il pagamento utilizzando le modalità indicate nella pagina di checkout.
4. Processo di pagamento e sicurezza delle informazioni
Il pagamento dell’ordine viene gestito dal relativo fornitore del servizio di pagamento secondo le proprie procedure operative.
I dati relativi al pagamento vengono verificati e trattati dal fornitore del servizio di pagamento attraverso procedure di sicurezza dedicate.
Il sito non conserva il numero completo della carta bancaria, il codice di sicurezza della carta o altri dati sensibili relativi al pagamento.
Alcune transazioni possono richiedere ulteriori verifiche in base a:
- Requisiti di sicurezza dell’istituto emittente
- Procedure di autenticazione bancaria
- Controlli di sicurezza del sistema di pagamento
Dopo il completamento delle verifiche richieste, il processo di pagamento può proseguire.
5. Conferma del pagamento e gestione dell’ordine
Dopo la conferma del pagamento, l’ordine entrerà nelle successive fasi di gestione.
La conferma dell’ordine verrà inviata all’indirizzo email fornito dal consumatore durante l’acquisto.
Se il pagamento non viene completato, lo stato del pagamento non viene confermato oppure la transazione non supera la verifica richiesta, l’ordine potrebbe non procedere alla preparazione del prodotto.
Per informazioni relative allo stato del pagamento o dell’ordine, il consumatore può contattarci tramite i recapiti disponibili.
6. Gestione dei pagamenti non riusciti
Durante il pagamento possono verificarsi situazioni che impediscono il completamento della transazione, tra cui:
- Informazioni della carta inserite in modo errato
- Disponibilità insufficiente della carta
- Verifica di sicurezza non completata
- Transazione temporaneamente rifiutata dall’istituto emittente
- Problemi tecnici temporanei del sistema di pagamento
In caso di pagamento non riuscito, il consumatore può:
- Verificare le informazioni inserite
- Controllare lo stato della carta utilizzata
- Provare un altro metodo di pagamento disponibile
- Contattare l’istituto emittente per informazioni sulla transazione
Se il problema persiste, il consumatore può contattarci per ricevere assistenza relativa all’ordine.
7. Modalità di rimborso
Se un ordine risulta idoneo al rimborso, l’importo verrà gestito in base alla situazione effettiva dell’ordine.
Il rimborso viene generalmente effettuato tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.
Qualora il metodo di pagamento originale non sia più disponibile, verrà valutata una modalità alternativa adeguata.
Il rimborso viene elaborato in euro (EUR).
La procedura di rimborso richiede generalmente 1-3 giorni lavorativi.
I tempi effettivi di accredito possono variare in base a:
- Tempi di elaborazione bancaria
- Procedure del servizio di pagamento
- Tempistiche dell’istituto emittente
Al completamento del rimborso, verrà inviata una comunicazione tramite i recapiti associati all’ordine.
8. Gestione delle informazioni relative ai pagamenti
Durante la gestione dei pagamenti e dei rimborsi possono essere trattate informazioni quali:
- Informazioni dell’ordine
- Recapiti di contatto
- Stato del pagamento
Tali informazioni vengono utilizzate esclusivamente per:
- Completare il pagamento dell’ordine
- Verificare lo stato della transazione
- Gestire eventuali richieste di rimborso
- Fornire assistenza relativa all’ordine
Il trattamento dei dati personali viene effettuato secondo quanto indicato nell’informativa sulla privacy del sito.
9. Aggiornamento dei metodi di pagamento
I metodi di pagamento disponibili possono essere modificati in caso di variazioni dei servizi di pagamento, condizioni tecniche o esigenze operative.
I metodi aggiornati saranno mostrati nella pagina di checkout e saranno applicabili agli ordini successivi.
Prima di completare l’ordine, il consumatore può verificare i metodi di pagamento disponibili.
10. Contatti
Per domande relative ai pagamenti, ai rimborsi o agli ordini, è possibile contattarci tramite:
Nome del negozio: DRAVORNIQ
Indirizzo:
2217 Holton Ave #1A
Fort Wayne
IN 46803
USA
Telefono: +1 (260) 573-8146
Email: admin@dravorniq.com
Orario di assistenza: dal lunedì al venerdì dalle 09:30 alle 18:00（esclusi i giorni festivi italiani）
Area di consegna: Italia
Il consumatore può utilizzare l’indirizzo email indicato per richiedere informazioni sui pagamenti, sui rimborsi o sugli ordini.